届いた商品が破損(キズ・故障、欠陥など)していました。購入後にキャンセルはできますか?

原則ノークレーム・ノーリターンです。 ただし、物品購入後当月内に限り、以下内容をすべて満たす場合、返品を行うことができます。
trunkのお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。購入メールに記載されております販売管理NO.をお伝えいただくとスムーズです。

  • 販売されている物品に関する説明と購入した物品内容に著しく相違がある場合。
  • 購入した物品が現物保証で用いられた写真と著しく相違がある場合。
  • 当社が、当該物品が前各号の条件を満たしていると認めた場合。
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