【重要】ゴールデンウィーク休業期間について

いつも宅配型収納CARAETO(カラエト)をご利用いただきありがとうございます。

2020年5月2日(土) 〜 5月6日(水) の間はゴールデンウィーク休業期間のため、一部の業務・サポートが停止となりますのでご注意をお願いいたします。

【停止される業務・サポート】
・専用ボックスのお届け
・アイテムの取り出し
・注文キャンセル等のサポート業務
※お預け頂いたアイテムの取り出し、専用ボックスのお届けが必要な場合、2020年4月30日(木)の16時までにご注文を確定する必要がございます。
※荷物の集荷につきましてはゴールデンウィーク期間中も可能となっております。

【休業中の集荷について】
・集荷とは荷物を箱に詰めて、宅配業者にお渡しいただくまでのことを指します。
 お預け頂いたアイテムのアプリ、PCへの反映はGW明けとなります。
・2020年5月1日(金)以前に集荷された荷物は、物量によってはGW明けの対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【休業中の受付・依頼に関して】
ゴールデンウィーク中にお受けした受付・ご依頼につきましては2020年5月7日(木)より順次対応となります。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

<サポートセンター>
E-Mail:support@trunk-inc.com
TEL:03-6416-0659(受付時間|10:00~18:00)

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