よくあるご質問

• 	専用ボックスの大きさはどのくらいですか？

  	カラエト、カラエト・ノーフォト： 縦：48cm 横：56cm 高さ：36cm カラエト スモール、カラエト スモール・ノーフォト： 縦：34cm 横：36cm 高さ：29cm になります。 またお手持ちの段ボールや、ご自宅にあるすでに梱包済みのダンボールを預け入れる場合、3辺合計（縦・横・高さ）が160cm以下のダンボールのサイズでお預け入れできます。

• 	ボックスに収められるモノはいくつまでですか？

  	カラエト、カラエト・ノーフォト： 1箱30点までのアイテムを収めることができ、重さは20kgまで カラエトスモール、カラエトスモール・ノーフォト： 1箱20点までのアイテムを収めることができ、重さは10kgまで となります。

• 	預け入れが出来ないモノはありますか？

  	以下の様なモノはお預けになれませんのでご注意ください。 現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類 壊れやすい物（皿・陶器・グラス・精密機器など） 強い磁気を発する物品 農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質の危険物または劇物 灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料などの可燃物 食品 動物、種子や苗を含む植物 液体（飲料、香水、化粧品、液体洗剤など） 異臭、悪臭を発するおそれのある物品 廃棄物 法令により所持を禁止されている物品 その他、保管に適さない物品 ※お預かりできないアイテムは返却させていただきます。その際、ピッキング・検品・返送等の手数料として1点につき880円でお申し受けます。 ※返却が不要なものは当社にて処分させていただきます。

• 	コミックなど1アイテムにまとめたい場合はどうすればいいですか？

  	コミック本の全巻セットなど、複数の物をひとつにまとめて管理したい場合は、袋などにおまとめください。 その際は、袋の外にまとめたことを明記してください。

• 	取り出せるアイテムの単位はいくつからですか？

  	預けているアイテムは、いつでも1点単位で取り出すことができます。 （ただしノーフォトプランを除く）

カラエトの箱を取り寄せる

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※ 株式会社トランクから提供されたご契約者さまの情報（個人情報を含む）は、静岡ガス株式会社で適正に管理するとともに、静岡ガスグループからの商品のご案内、サービスの提供、お問い合わせへの回答、製品・サービスに関するご連絡、各種調査に利用させていただきます。その他の目的に無断で利用することはありません。個人情報の取り扱いについては、静岡ガスWebサイトをご覧ください。