【重要】 割れ物の取り扱いについて

いつも宅配型収納CARAETOをご利用いただき

誠にありがとうございます。

現状、お客様に満足していただけるよう
お預かりできるものに関しては、

できるだけお預かりするよう努めてまいりました。

しかし、配送時等でお客様の大切なものが
破損してしまうことが発生してしまうこともあり、

お客様が安心してお預けできるサービスが
担保できなくなってしまう恐れがあるため、

今後は例外なく割れ物をお預かりしない
という結論に至りました。

つきましては、

2019年12月23日(月)

以降に倉庫に到着したお荷物の中にある
割れ物に対しては、

受付を中止することにいたしました。

12/23(月)以降に倉庫に到着したお荷物で、

万が一割れ物や預け入れできないモノが
配送されてきた場合、
対象物の返送いたします。

(返送料に関しましては通常の送料800円/梱包(税抜)が引き落としされます)

また割れ物にかかわらず、

配送中・入庫中の破損(一部を除く)

に関しても補償対象外となりますので
ご注意ください。

梱包の仕方によっては、配送中にお客様の大切な荷物が破損してしまう恐れがありますので、

しっかりと梱包してください。

梱包注意
  • 割れ物について
    陶器、磁器、ガラス、その他CARAETOが判断したモノを対象とします。
  • 預け入れができないモノについて
    以下のURLからご覧ください。
    預け入れが出来ないモノはありますか?
  • 現状預けられている割れ物について
    そのまま保管させていただきます。
そのほかご不明点等ございましたらごサポートセンターまでご連絡ください。
03-6416-0659
営業時間:10:00〜18:00

お客様には大変ご不便、
ご迷惑をおかけいたしますが、

より一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう努めてまいります。

引き続き宅配型収納CARAETOを
よろしくお願いいたします。